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冯崑

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大额保单销售培训

发布日期:2015-03-09浏览:649

  • 课程背景

    课程思路:以实战为基础,以实用为目的,围绕“专业知识+技巧+意愿”主线进行授课,模拟实战以“认识销售—认识大单销售+认识大客户+认识自己+提提升技巧”为授课逻辑关系递进,树立营销员信心,建立“相信自己、相信公司、相信产品、相信客户“的决胜信心,达到“学我所用、用我所学”的目的,使学员出门“有信心“,促成”有决心“,经营”有恒心“。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、认知寿险销售
    1、销售中需要解决的客户问题
    1)为什么要买
    2)为什么要在你这里买
    3)为什么要现在买
    2、寿险销售的困惑—保险“难”做
    1)我们销售的是什么—--无形商品
    责任?
    未来?
    幸福?
    价值?
    风险?
    2)我们销售的产品能给客户带来什么
    案例分析:我们销售的是“黑太阳”
    二、认识大额保单销售
    1、大额保单的普遍定义
    (1)保额定义
    (2)保费定义
    (3)风险定义
    2、大额保单销售的市场机遇
    (1)寿险销售的竞争主要是低端市场竞争
    (2)中国“大客户“人群的市场空间巨大
    A、中国大陆对有钱人的定义
    B、目前中国“大客户“的现状
    (3)有合适的产品
         案例:大额保单频繁出现
    (4)支持大额保单销售的政策
    A、中国政府为缩小“贫富差距”政策调控
      案例:山西煤老板的出路
    B、中国政府为防范“经济泡沫”痛下杀招
      案例:“黄光裕”现象
    今天的“有钱人”还能是“明天的”有钱人么?怎么办?挣钱难,保全资产更重要。
    (5)支持大额保单销售的法律
    A、财产继承风险—遗产税
         遗产税一旦开征,保险将成“避风港”
         案例1:遗产税的风险
         案例2:不同的资产规划不同的缴税金额
    B、债务关系风险—民法通则
         必须实现“个人资产“向”法律资产的转变
         案例1:宝马车抵债
    C、诉讼纠纷风险—民事诉讼法
    根据《保险法》第23条规定:保险单不能被冻结与拍卖,被保险人领取保险金在法律保护下不计入资产抵债。
         案例1:牟其中的晚年生活
    案例2:安然公司老总的养老生活
    3、大额保单销售的价值
    (1)对公司的价值
    (2)对个人的价值
      A、尚待开发的最佳特定市场
    4、大额保单销售需要解决的问题
       (1)“产品”销的出
       (2)“风险”控的住
    5、大额保单销售的难点
    (1)销售人员本身缺陷
    A、自我信心不足
    B、专业知识不足
    (2)与大客户之间客观存在的差异
    A、不同的人生经历—思维模式的差异
    B、不同的创富之路—支配金钱的差异
    C、不同的朋友圈子—人际交往的差异
    D、不同的失败案例—应对困难的差异
    E、如何消除差异
    接受差异—求同存异,做事做人
     换位思考—认同接纳,欣赏为上
    感受生活—了解客户,让客户了解我们
    进入圈子---走进客户,想客户所想
    (3)大客户的购买需求是什么
    A、追求快乐逃避痛苦—当对快乐或痛苦有感触时,签单就自然了
    B、大客户的快乐—价值
       成功的快乐
    高品质生活
    家人无后顾之忧
    拥有的喜悦
    对企业员工的责任
    社会责任
    C、大客户的痛苦
      自然灾害频发—安全没了
      产业机构调整快—前途没了
      金融政策变化多—资金没了
      富二代不愿继承—企业没了
      企业家身心疲惫—领袖没了
      企业骨干跳槽—干部没了
    D、大客户急需解决的问题
       如何更有钱
      如何安排好家人
      如何规划好钱
      如何在关键时还有钱
      如何更长久的有钱
      如何长久的有钱
      如何保全资产
    三、做好大额保单销售的个人准备
    1、消除思想障碍
       (1)、自信
           自信是第一前提,只有敢于面对才会有收获。
          体验活动:做事先做人
          案例:李姐的第一张保单
       (2)、勇于面对拒绝
       (3)、勇于付出
    2、树立良好职业形象
    3、强化专业知识
    四、大额保单销售实务
    1、大单销售方法
     (1)、倒推法
     (2)、买点法---买点思维5问
    2、大客户开发—主顾开拓
    (1)留心收集—看到的、听到的、想到的、找到的
    (2)细心整理—需求、认同、可能、影响核心、财务稳健、便于寻找接触
    (3)深入分析—你的目标客户在哪里
    (4)3-3-3原则
    实做练习:寻找你的客户
          (5)深入了解背景
    3、大客户创意接触
    (1)网络接触
    (2)会议接触
    (3)沙龙接触
    研讨发表:每小组再制定3种以上创意接触的方法,研讨时间10分钟,发表3分钟
    4、大客户电话约访
    (1)大客户约访时机
    A、生意成功
    B、家人生日
    C、资讯传递
    D、专家约谈
    (2)大客户约访注意事项
    A、切忌漫无目的
    B、切忌谈到保险
    C、约定拜访时间
    D、善用二折一法
    研讨发表:每小组研讨出3个以上大客户约访时机及对应话术,研讨时间10分钟,发表3分钟。
    (3)大客户面谈
    A、第一次面谈四原则
      让大客户和自己都没有压力
      展示你的实力
      展示公司实力
      了解客户需求
    B、第一次面谈成功十问
    C、第二次面谈五个重点
    再一次给客户减压
    20分钟讲保险观念
    专业讲述计划书
    讲条款附加功能
    五次促成
    D、与大客户面谈需要沟通的观念
    大客户购买保险的五大理由---保险讲解生活话、实用话
    爱与责任(家人、自己、企业)
    合理规划(平均财富、规避风险)
    资产转移(分离、降低、法律化)
    垂直继承(合理分配、合理赠与)
    合理避税(预留财富)
    分别进行案例讲解
    (4)与大客户面谈的五次促成
    A、这个计划需要增加么?
    B、投保还得看资格?
    C、受益人选择?
    D、今天是个好日子
    E、请问您身份证?
    (5)售后服务
    A、留住你的成果—投保后回款经营时机把握
    投保后黄金6小时
    投保后24小时
    投保后48小时
    课堂练习:工具研讨实做
    B、持续开发
    老客户持续经营管理(CRM)
    善用时机寻求转介绍
    五、课程总结

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